Η αποτελεσματική διαχείριση των πελατών του ιστότοπού σας είναι ο ακρογωνιαίος λίθος της επιτυχίας στον ψηφιακό τομέα. Η καρτέλα Πελάτης είναι διαθέσιμη σε όλα τα εργαλεία που επιτρέπουν την παραλαβή παραγγελιών, συμπεριλαμβανομένων του Ηλεκτρονικού καταστήματος, του Προγραμματισμού Κράτησης, των Εκδηλώσεων και άλλων.
Με αυτήν τη λειτουργία, μπορείτε εύκολα να δείτε όλες τις παραγγελίες που έχει κάνει ένας πελάτης, μαζί με τα στοιχεία τους, το ποσό παραγγελίας και πολλά άλλα. Επιπλέον, μπορείτε επίσης να στείλετε μηνύματα απευθείας σε πελάτες από αυτήν την καρτέλα. Στο πρόγραμμα επεξεργασίας ιστότοπου, μεταβείτε στην ενότητα Σελίδες . Εντοπίστε τη συγκεκριμένη σελίδα στην οποία θέλετε να διαχειριστείτε τους πελάτες της στη λίστα σελίδων και κάντε κλικ στην Επεξεργασία .
Στην ενότητα της σελίδας Επεξεργασία, εντοπίστε την καρτέλα Πελάτης. Μόλις φτάσετε εκεί, θα δείτε όλους τους πελάτες του ιστότοπού σας σε μορφή λίστας.
Λεπτομέρειες - Εμφανίζει τη διεύθυνση email, το όνομα, τον αριθμό τηλεφώνου και τη χώρα του πελάτη.
Φίλτρο - Αυτό σας δίνει τη δυνατότητα να ταξινομήσετε τους πελάτες σας σύμφωνα με τη σχετική ετικέτα. Κάνοντας κλικ στην καθορισμένη ετικέτα, μπορείτε να φιλτράρετε και να εμφανίσετε όλους τους πελάτες που συνδέονται με τη συγκεκριμένη ετικέτα.
Joining Time - εμφανίζει την ημερομηνία και την ώρα που προστέθηκε ο πελάτης σας.
Εγγραφή - Αυτό δείχνει εάν ο Πελάτης έχει εγγραφεί επίσης στη λίστα αλληλογραφίας σας.
Διαχείριση - Προβολή περισσότερων πληροφοριών. να επεξεργαστείτε, να διαγράψετε και να στείλετε προβλήματα στους πελάτες σας. Διαβάστε εκ των προτέρων για περισσότερες πληροφορίες.
Κάντε κλικ στην προβολή για να δείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον Πελάτη. Μπορείτε να δείτε πιο λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τον πελάτη σας, συμπεριλαμβανομένων των παραγγελιών πελατών, των κρατήσεων υπηρεσιών και των μασάζ.
Κάντε κλικ στις Τρεις κουκκίδες για να μεταβείτε στο μενού επιλογών από αυτό το μενού:
Προσθήκη κουπονιού - σας δίνει τη δυνατότητα να προσθέσετε ένα κουπόνι σε έναν μεμονωμένο πελάτη. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τη δημιουργία κουπονιών .
Επεξεργασία - Στο παράθυρο επεξεργασίας, μπορείτε να επεξεργαστείτε τις πληροφορίες πελάτη, όπως όνομα, αριθμό τηλεφώνου και χώρα. Σε αυτό το παράθυρο, μπορείτε επίσης να προσθέσετε μια μοναδική ετικέτα στον πελάτη σας για να σας βοηθήσει καλύτερα με το φιλτράρισμα πελατών στη λίστα σας.
Μπορείτε επίσης να τα εγγραφείτε στη λίστα αλληλογραφίας σας επιλέγοντας ON το κουμπί συμφωνίας πελάτη ή να τα καταργήσετε κάνοντας εναλλαγή της επιλογής OFF.
Αποστολή μηνύματος - Επικοινωνήστε με τους πελάτες σας στέλνοντάς τους μηνύματα απευθείας από την καρτέλα Πελάτης. Τα μηνύματα θα σταλούν στη διεύθυνση email που χρησιμοποιεί ο πελάτης σας. Στο email που λάβατε, ο πελάτης σας θα έχει την επιλογή να απαντήσει απευθείας στο απεσταλμένο μήνυμα. Όλα τα μηνύματα θα παρουσιαστούν ως νήματα στο αρχικό μήνυμα στο παράθυρο πληροφοριών.
Διαγραφή - Ορίστε αυτήν την επιλογή για να αφαιρέσετε έναν πελάτη από τη λίστα πελατών σας.
Μπορείτε να προσθέσετε μη αυτόματα νέους πελάτες στη λίστα πελατών σας
Κάντε κλικ στο μπλε κουμπί Προσθήκη νέων πελατών στο επάνω μέρος της καρτέλας Πελάτες
Προσθέστε τα στοιχεία πελάτη στα σχετικά πεδία και κάντε κλικ στην αποθήκευση για να τα προσθέσετε στη λίστα.
Λάβετε υπόψη ότι από αυτήν την οθόνη, μπορείτε επίσης να προσθέσετε ετικέτα και να εγγραφείτε στον νέο πελάτη στη λίστα αλληλογραφίας σας.
Χρησιμοποιήστε την επιλογή Εξαγωγή και εισαγωγή για να διαχειριστείτε υπάρχοντες πελάτες ή να προσθέσετε νέους.
Κάντε κλικ στο βέλος που βλέπει προς τα κάτω στα δεξιά του κουμπιού Προσθήκη νέου πελάτη για πρόσβαση σε αυτές τις επιλογές.
Εξαγωγή - Η εξαγωγή της λίστας πελατών σας θα σας επιτρέψει να διαχειριστείτε τους πελάτες σας χρησιμοποιώντας εξωτερικό λογισμικό όπως το Microsoft Excel ή τα Φύλλα Google.
Εισαγωγή - Εάν έχετε ήδη ένα αρχείο CSV που περιέχει μια λίστα πελατών, μπορείτε να το εισαγάγετε στη λίστα πελατών του ιστότοπού σας και να τους προσθέσετε σε αυτήν.
